앱에서 처리가 되지 않는 일이 있어서 국민연금에 전화를 걸었습니다. 당연히 ARS인데. 요즘 많이 하는 보이는 ARS와 음성 ARS를 선택하라고 했습니다. 처음에는 음성 ARS를 했는데. 기다리는 게 늦기도 하고. 전화를 끊고 보이는 ARS를 선택했습니다. 사실 처음입니다. 보이는 ARS를 사용하는 건. 메시지로 된 링크를 주고 안내 페이지로 연결이 되었습니다. 여기서부터는 일반적으로 웹에서 사용하는 방법과 동일합니다. 메뉴 선택해서 입력하고 등등. 어디인지 모르겠는데. 예전에 보이는 ARS를 어떻게 사용하는지 몰라서 당황했는데. 그게 어디인지 기억이 나질 않는군요. 그때는 결국 음성 ARS를 넘어갔었습니다. 보이는 ARS에서 음성안내는 일정시간이 지나면 자동으로 끊어집니다. 할 일은 하면 되고...