아는 사람은 알겠지만, 지난 토요일부터 옥션 중고장터에서 택배 보내기에 문제가 생겼습니다. 최근에 핫한 ( 매우 뜨거운) GS25 편의점 택배로 발송하기 기능이 작동하지 않았습니다.
오늘 고객센터에 전화를 걸어 문의를 해보니. 상담원은 아직 공지로 내려온 사항은 없지만 일부 판매자는 택배 발송에 성공했다고 합니다. 장담할 수는 없지만 시도를 해보라고 했습니다. 하던 대로 승인번호 받고 단말기에 번호를 입력하니. '거래내역이 없음'라고 나올 줄 알았더니. 제대로 작동했습니다.
이렇게 제휴 택배로 발송을 했습니다. 옥션 제휴 택배로 보낼 경우에 5kg 이내는 3천 원이라 부담이 확실히 덜 합니다.
GS포스트 택배 사이트 공지에서는 오늘 6일 0시에 제휴 사이트 서버 메모리 증설 작업이 있다고 했습니다. 작업이 완료되었나 보군요. 완전하지는 않지만 작동이 이루어지는 걸 보면요. 상황을 추정해 보면 문제는 GS25 측 서버에 있었나 봅니다. GS25는 이래저래 문제이군요. 포스터도 남혐 논란을 일으키고, 제휴 서버도 불안정하니 말입니다.
옥션이라 다를 것도 없어서 공지조차 해주지 않고, 편의점 택배 지원은 GS25 하나뿐입니다. CJ와 한진은 기사가 수거를 하러 방문을 하지만 접수 다음날 이루어지는 단점이 있고요.
옥션 중고장터를 사용하는 사람이 그리 많지는 않은가 봅니다. 검색을 해봐도 편의점 택배 문제에 대한 언급이 없습니다. 대부분이 구매자일 테고 판매자는 소수겠죠. 그 소수 중에서 인터넷에 불만 글을 올려야 하는데, 저 말고는 열 올리며 글을 쓰고, 안 올리는 듯싶습니다.
인터넷이 뭐든 다 기록되고 남겨질 것 같지만 그렇지도 않습니다.
정상화 되었습니다.
옥션 고객센터입니다 [Web발신] [옥션] 안녕하세요. 고객을 생각하는 옥션 고객센터입니다. 판매자님, 문의주신 옥션 편의점택배 승인번호 미연동건 현재 복구완료되었습니다. 이용에 불편을 드린점 정말 죄송합니다. 번거로우시겠지만, 옥션편의점택배를 이용하실계획이시라면 옥션연동 편의점택배로 접수하신후 30분~1시간이후 가까운 GS25편의점으로 방문하시어 발송해주시면 됩니다. 판매자님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 고객님 입장에서 한 번 더 생각하고, 실천하는 옥션이 되도록 노력하겠습니다. ※ 해당 문자는 발신 전용 입니다. 추가 문의 사항은 고객센터나 홈페이지 내 문의게시판을 이용해주시기 바랍니다.
옥션 고객센터입니다 [Web발신] [옥션] 안녕하세요. 고객을 생각하는 옥션 고객센터입니다. 편의점 택배 발송 처리 불가 원인이 CVSNET 장애로 확인되었으며 현재 해소되어 정상 이용 가능하여 문자 안내드립니다. 옥션 이용시 불편 드린 점 양해 부탁드립니다. 고객님 입장에서 한 번 더 생각하고, 실천하는 옥션이 되도록 노력하겠습니다. ※ 해당 문자는 발신 전용 입니다. 추가 문의 사항은 고객센터나 홈페이지 내 문의게시판을 이용해주시기 바랍니다.
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